Logistyka w firmie: od zamówienia do dostawy
Poznaj przepływ zamówień, towarów i informacji oraz narzędzia do wychwytywania opóźnień i usprawniania realizacji.
Połącz zamówienie, zapas, magazyn i transport w jeden czytelny proces. Zdefiniuj dane, odpowiedzialności oraz momenty potwierdzenia.
Dla kogo jest to szkolenie?
- Początkujący logistycy
- Pracownicy działów realizacji zamówień
- Właściciele firm handlowych
Umiejętności, które rozwiniesz
- Narysujesz mapę procesu od zamówienia do dostawy.
- Zdefiniujesz punkty kontrolne ograniczające błędy w realizacji.
- Dobierzesz trzy wskaźniki do monitorowania obsługi zamówień.
- Zidentyfikuj etap ograniczający przepustowość, zanim zwiększysz pracę całego procesu.
- Policz prosty punkt zamawiania i wyjaśnij, jakie założenia wymagają sprawdzenia.
- Wprowadź krótki rytm kontroli oraz decyzję przy zakłóceniu, zamiast raportować dopiero po terminie.
- Oceń przepustowość całego procesu po zmianie jednego stanowiska.
- Porównaj oszczędność przewozu z dodatkowym zapasem i ryzykiem terminu.
Program szkolenia
1. Proces logistyczny w całości
- Mapa przepływu towaru i informacji
- Role sprzedaży, zakupów, magazynu i transportu
2. Zamówienie bez brakujących danych
- Parametry zamówienia i potwierdzanie ustaleń
- Punkty kontroli oraz przekazanie do realizacji
3. Zapasy i dostępność
- Rodzaje zapasów i podstawowe wskaźniki
- Proste zasady uzupełniania oraz sygnały braków
4. Magazyn i dostawa
- Przyjęcie, kompletacja, wydanie i potwierdzenie
- Planowanie wysyłek i komunikacja statusu
5. Mierzenie i usprawnianie
- Terminowość, kompletność i jakość realizacji
- Analiza problemu i mały projekt usprawnienia
6. Przepływ zamówienia i wąskie gardło
- Zidentyfikuj etap ograniczający przepustowość, zanim zwiększysz pracę całego procesu.
- Mapa przepływu i ograniczenia
- Warsztat: Wskaż ograniczenie, przyrost kolejki po pięciu podobnych dniach i dwa działania pilotażowe. Opisz, dlaczego dodatkowa osoba przy pakowaniu może nie poprawić wyniku.
7. Zapas, punkt zamawiania i niepewność dostawy
- Policz prosty punkt zamawiania i wyjaśnij, jakie założenia wymagają sprawdzenia.
- Arkusz parametrów uzupełniania zapasu
- Warsztat: Policz punkt zamawiania. Dla stanu 90 sztuk, potwierdzonej dostawy 60 i zobowiązań 20 policz pozycję w uproszczonej definicji. Wskaż, co musisz wiedzieć przed złożeniem nowego zamówienia.
8. Tablica operacyjna i plan ciągłości dostaw
- Wprowadź krótki rytm kontroli oraz decyzję przy zakłóceniu, zamiast raportować dopiero po terminie.
- Tablica wyjątków i ciągłości dostaw
- Warsztat: Przygotuj tablicę dla sześciu zamówień i scenariusz ograniczenia transportu. Wskaż kryteria priorytetu, limit decyzji kosztowej i treść aktualizacji do klienta.
9. Przepływ przez trzy etapy i pozorna poprawa lokalnej wydajności
- Oceń przepustowość całego procesu po zmianie jednego stanowiska.
- Analiza danych i ograniczeń scenariusza
- Oblicz wąskie gardło, modelowy przyrost kolejki i skutek dwóch inwestycji. Wskaż, jakie dane operacyjne mogą unieważnić uproszczony rachunek.
10. Konsolidacja transportu z granicą obietnicy dla klienta
- Porównaj oszczędność przewozu z dodatkowym zapasem i ryzykiem terminu.
- Analiza danych i ograniczeń scenariusza
- Policz bazę i wariant konsolidacji. Przygotuj pytania do odbiorców oraz kryterium, kiedy przesyłka zostaje wyłączona z konsolidacji.
Wybierz formę nauki
Warsztat online na żywo lub stacjonarnie: 16 godzin programu.
E-learning ma osobny zakres i trwa około 425 minut samodzielnej pracy z ćwiczeniami.
Co przygotujesz w trakcie nauki?
- Mapa przepływu jednego zamówienia
- Karta danych i statusów dostawy
- Definicja miernika oraz plan małego usprawnienia
- Mapa przepływu i ograniczenia
- Arkusz parametrów uzupełniania zapasu
- Tablica wyjątków i ciągłości dostaw
Dwadzieścia sztuk w systemie
Sprzedaż chce przyjąć pilne zamówienie, ale część stanu jest zarezerwowana lub zablokowana. Brakuje danych o odbiorze.
Ustal dostępność, brakujące informacje i warunki potwierdzenia terminu, a potem zaprojektuj obsługę wyjątku.
- Stan dostępny odróżniony od fizycznego
- Obietnica oparta na potwierdzonych warunkach
- Jasne przekazanie i źródło statusu
Pytania o to szkolenie
Czy kurs jest odpowiedni na początek pracy w logistyce?
Tak. Prowadzi przez cały przepływ, a pojęcia są wyjaśniane na konkretnym zamówieniu i prostych obliczeniach.
Czy omawiamy wskaźniki logistyczne?
Tak. Definiujesz terminowość, kompletność i łączny warunek OTIF, zwracając uwagę na jednostkę oraz zakres porównania.
Czy szkolenie wymaga konkretnego systemu magazynowego?
Nie. Ćwiczysz definicje stanów, statusów i przekazań, które należy następnie dopasować do procesu i narzędzi organizacji.
Co obejmują materiały e-learningowe?
Dziesięć lekcji z zadaniami i przykładami odpowiedzi, sześć kart pracy, interaktywna symulacja trzech rund, cztery fiszki, projekt końcowy i test z 24 pytaniami. Orientacyjny nakład pracy wynosi 425 minut, łącznie z ćwiczeniami, symulacją, powtórką, projektem i testem. Czas warsztatów online i stacjonarnych opisano osobno.
Czy wynik symulacji wpływa na zaliczenie kursu?
Symulacja służy praktyce i porównywaniu konsekwencji decyzji. Jej umowne wskaźniki nie prognozują wyników firmy. Przebieg oraz refleksja zapisują się lokalnie w przeglądarce i nie wpływają na wynik egzaminu ani certyfikat.
Termin, lokalizacja oraz ostateczne warunki wymagają potwierdzenia organizatora. Zgłoszenie nie jest zakupem.